Приват клуб «Заноза» обратился к нам за разработкой сайта, который повысит конверсию, а еще сделать его выделяющимся и уникальным.
99% сайтов не отличаются друг от друга в индустрии. Применялся шаблонный и некачественный контент, имел перевес в сторону адаптации к SEO, полностью игнорируя, что его будут смотреть живые люди. Не формировал у пользователя доверия и эмпатии.
Проанализировав задачу, провели собрание рабочей команды (CEO, проект - менеджер, дизайнер, фронтендер)
и
сформировали еще несколько гипотез,
выбрали наиболее сильную (оценив по таблице).
Когда предложили её, как альтернативную
— клиент утвердил наш вариант.
У нас уже был анализ ЦА, предоставленный клиентом, но для подтверждения некоторых идей мы собирали фокус-группу из клиентов подобных заведений.
Еще на этапе концепта у нас возникла гипотеза, что есть большáя часть пользователей, попадающих на сайт, но не посещающих клуб по ряду причин.
Объективных и нет (вот их мы и решили проработать)
Мы предположили, что самой весомой из субъективных — является психологический фактор.
Что будет происходить, когда он войдёт в дверь. Нужно ли брать с собой наличные или можно оставлять чаевые по qr коду? Возможно, другая система? Можно просто прийти, сесть и смотреть или нужно заказывать еду и напитки? и т.д.
Тревожность при попадание в клуб, не знают где что расположено.
- Отрисовали схему клуба
- Страница со всеми правилами клуба
- Страница, где девушки рассказывают о себе
гости»
Нет источника новой информации о клубе.
- Сделали возможность познакомиться с каждой девушкой перед походов в клуб
- На сайте есть все новости/акции/скидки
Нет понимания, за что отдавать деньги.
- За счет презентабельности сайта добавили уникальность бренду.
Нам очень помогло, что в команде есть разработчик - социолог с опытом проведения подобных исследований.
Его и проектного менеджера мы и направили в клуб для проверки наших гипотез, предварительно собрав чек-лист с задачами.
Общение с персоналом дало нам ответы на вопросы и много дополнительных инсайтов.
основан на опросе танцовщиц и ответах участников фокус-группы
Ребята выяснили, что у мужчин есть подобные факторы стеснения, а среди тех, кто посещает — большинство делает это ради общения в приятной компании девушек.
Посещая стриптиз клуб — человек приходит к человеку, рассматривая время, проведенное в заведении, на стыке эстетического удовольствия и душевного комфорта.
Мы сделали небольшую описательную часть к каждой девушке, где она рассказывает о своих интересах, чтобы мужчине было комфортнее.
- Пишу рассказы и снимаю по ним видео
- Дарю новую жизнь старой одежде
- Люблю рисовать
- Обожаю комедийные миниатюры и стендап
- Пью холодный кофе
- Разбираюсь в астрологии
- Коллекционирую кактусы
- Занимаюсь фотографией
- Собираю чайные сборы из трав
- Люблю шить, читать фантастику и науч-поп
- Умею готовить
Приступая к проектированию, мы постарались определить границы, в которых можем принимать решения, сформировали дополнительный список задач.
Ощущение к которому стремимся: страстный, заигрывающий, побуждающий к посещению, но не переходя к пошлости, сайт.
Необходимо передать особенный подход персонала к гостям клуба. Создать ощущение, что каждый гость — особенный.
Донести, что это уютное пространство, в которое можно приходить не только за красивыми танцами, но и живым, интересным общением.
Отразить его доступность, сохранив некоторую тайну, от разгадки которой пользователя отделяет один звонок или поход в клуб.
Сделать страницу «гайдлайн» для интересующихся пользователей.
Собрали мудборд, прототип базовых страниц, референсную доску по дизайну, типографике и анимациям
Мы решили отойти от типовых заголовков и придать им эмоциональный окрас.
Уже на главном экране нас встречает, как будто выплывающий из-за театральной партьеры, заголовок, а на сцену за курсором выходят девушки.
Эффект появления текста снимает напряжение и распологает пользователя к изучению контента.
Его плавность при прокрутке и траектория движения отсылает к плавным очертаниям женской фигуры.
-
5 январяСказочная ночь
-
12 апреляЭро Форум
-
НоябрьВсе могут короли
Мы всегда уделяем особое внимание написанию текстов и их вёрстке.
Если его не хочется читать — переписываем. В этом проекте текст — это голос, которым клуб обращается к посетителю.
Он имеет признак достаточной близости двух людей, передаёт контекст, проявляет эмпатию к пользователю. Мы рассказали, что ожидает посетителя клуба, разобрав каждую локацию и действие.
Весь текст на странице — это отчёт, в котором отражены вопросы, собственные ощущения, страхи и опасения от посещения клуба, зафиксированные ребятами.
Текст рождался на ходу, из диалогов. Работали, основываясь на чек-листе, фиксировали ощущения...
Если нашей команде не хватает экспертности в смежной области — привлекаем в проект профессионалов и учимся у них.
Облегчили работу фотографу, создав макет расположения фотографий на странице, собрали референсную доску стиля.
На этом проекте обратились за помощью к фотографу Александру Куприянову
На первых сессиях синхронизировали с Александром видение на финальный результат и далее получали удовольствие от рабочего процесса :)
Как выяснилось в процессе — предварительный small talk с моделью улучшал результат съёмки.
на которой она делилась увлечениями, интересами, мечтами и фактами из жизни.
Перед походом в клуб знакомим пользователя с девушкой заранее, а выбрать компанию он может визуально и по интересам.
На фотографиях светом подчёркивали достоинства фигур каждой девушки, позы моделей передают эстетику женского тела.
Еще на этапе исследования было понятно, что проект требует внимательного подхода, кастомных решений, чтобы дизайн и верстка работали в совокупности и давали возможность погрузиться в атмосферу.
Проработка микроанимаций — важный процесс, на который стоит уделять внимание, проектируя интерфейс. Мы стараемся делать пользовательский опыт бесшовным и увлекательным.
При перемещении, мы немного открываем пользователю, скрытые за первой изображения, которые, при остановке движения мыши, тут же становятся прозрачными. Это добавляет элемент завлечения, исследования.
Каждая секунда задержки при загрузке сайта может сократить количество конверсий на 20%. Поэтому одной из приоритетных задач было сохранение комфортной скорости загрузки сайта, несмотря на объемные объекты на главном экране, чтобы пользователь смог окунуться в атмосферу, не сталкиваясь с неприятным ожиданием и ранжирование сайта не уменьшалось.
После CEO-оптимизации глубина просмотра выросла несколько раз, так как посетители стали просматривать меню, галерею и тд.
Сайт стал работать быстрее, следовательно и увеличилось количество посещений на сайте и время на странице.
Улучшилось качество заявок, потому что сайт стал презентабельнее.
Учитывая пожелание клиента — оставили форму с акцией, стилизовав её и сделав менее навязчивой.
Для удобства бронирования, отрисовали схему клуба, указав все ключевые локации.
«Ожидания, сформированые вначале проекта, полностью оправдались.
Мы благодарны всей команде за креативную подачу контента и вовлечённость».